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快递没有送货上门 这到底对不对?
2018-04-16 16:29:55 来源:都市快报 作者: 【 】 浏览:31次 评论:0
近日,北京的汤先生收快递时遇到了这类问题——快递员将其快递送到驿站(小区内某超市),只发了一条短信让其自取,但当时家中有人。向快递员了解情况时,他却被告知“不会送货上门”。

可是,快递不是要由收件人亲手接收的吗?快递是否一定要送货上门呢?在未与收件人商量的情况下,把快递放在代收点或快递柜,然后短信或电话通知,这种做法又是否符合规定呢?

对此,将于2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

快递专家赵小敏解释,如果快递员想放在代收点或快递柜,那么首先要征得收件人的同意,如果收件人不同意,则必须送货上门。也就是说,快递员将快递寄放在快递柜的首要条件是:征得收件人同意。
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Tags: 责任编辑:西子在线
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